100% согласна с Ириной. Если вас не интересуют заказы компаний из за которых вы получаете прибыль - тогда вообще не работайте на рынке - и не предоставляйте свои услуги - а и ещё каталоги свои рассылаете, зачем???? если вы не выполняете свою работу. Тоже заказала у них открытки, выслали счёт правда сразу ,но потом начались проблемы.... В пятницу закачала и в пятницу оплатили; оператор сказала что во вторник уже будут открытки; вторник - открыток нету! Звоню в среду - а она мне говорит что не увидела оплату и забыла сказать что я ей должна доверенность скинуть(получается так надо звонить им каждый день чтобы они ни чего не забывали)я скинула доверенность - позвонила, сообщила, а она мне гов : а теперь я ваш заказ передаю на складу!!! бляха муха а все эти дни что ты делала???????? Пятница звоню снова, она мне говорит во вторник открытки будут 100%, нету ни открыток, ни менеджера!!! пздц просто, а не компания!!!!!!
Ирина
12011.12.30
Этой компании просто не нужны клиенты. Нам нужны были новогодние открытки с корпоративной символикой. В каталоге Астракардс нашли интересующий нас макет, созвонилась с менеджером, девушка очень вежливо мне объяснила, что нужно сбросить логотип на ее электронку и они начинают работать.
Через неделю я позвонила узнать о результатах, и когда же нужно утверждать макет - та же менеджер достаточно спокойно заявила, что лого не подошло и вообще они работают по предоплате (ни об одном, ни о втором, она не предупреждала при первом разговоре), и она просто забыла мне об этом сообщить: "Вы ведь понимаете, что много работы".
В тот же день (28.11.2011) я выслала новое лого, все документы для выставления счета и... воз и ныне там.
Мне повезло, что я вовремя сориентировалась и не получив 29 ноября счета от Астракардс я заказала открытки в другом месте, но было неприятно и потеряна целая неделя.
Так что, если у Вас горят сроки, не обращайтесь в Астракардс, у них какие-то свои собственные представления о системе заказов, которые мне понять не удалось.
